E-Commerce Shop Operations Specialist (m/f)

Job description

Au sein de notre équipe « Contenu & Marketing Direct » vous contribuez à la performance de nos sites zooplus.fr et zooplus.be grâce à votre orientation résultats. Vous travaillerez sur vos catégories tout en étant en échange étroit avec le reste de l’équipe.

Poste et missions

Gestion du contenu du site :

  • Copie produits depuis le site Allemand
  • Mise à jour de fiches produit existantes suivant les instructions données
  • Application des guidelines SEO dans le but d’éliminer les contenus dupliqués, de favoriser le bon référencement de pages d’atterrissage et de fiches produits
  • Création de pages de contenu sur des thématiques sélectionnées (actions caritatives, informations sur les modes de livraisons, …)
  • Organisation et optimisation des catégories des sites en vue d’améliorer leurs performances, de stimuler les ventes et la rentabilité
  • Participation à la construction du plan d’animation commerciale : identification et mise en œuvre des thématiques d’opérations saisonnières et des offres promotionnelles
  • Mise en avant de la visibilité des offres via des bannières sur le site et transmission des informations aux départements concernés (Social media, Online Marketing)
  • Participation à l’amélioration continue du programme fidélité

Analyses

  • Analyse des actions commerciales mises en place
  • Monitoring, analyse et reporting de vente et marge des catégories dont vous serez responsable,
  • Analyse des comportements on site et des résultats commerciaux par segment client, catégorie de produit, leviers
  • Mise en place et mesures correctives éventuelles
  • Veille concurrentielle

Requirements

Profil

  • Idéalement 1 à 2 ans d’expérience en marketing ou dans le e-commerce
  • Sensibilité au petfood et aux besoins des animaux de compagnie souhaitée.

Compétences recherchées

  • Rigueur, organisation et autonomie
  • Créativité et force de recommandation
  • Forte capacité d’analyse
  • Bonne résistance au stress, capacité à réagir rapidement et à gérer les priorités
  • Excellent team-player sachant écouter et se faire écouter
  • Flexibilité, polyvalence
  • Aisance rédactionnelle et excellente maîtrise du français indispensable
  • Très bon niveau d’anglais et bon niveau d’allemand écrit et parlé exigés
  • Maîtrise d’Excel et d’outils web Analytics
  • Bac +4/5 (E-commerce, Marketing, école de commerce